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社交新零售時代,從社群營銷到社交生態,品牌價值何去何從?
發布時間:2019-5-15

如今新零售成了零售行業的熱詞。各種傳統零售的線上線下布局,產業鏈整合、數字化全渠道營銷、門店優化等行為層出不窮。

 

 

一、社群的力量

互聯網的發展,讓每個人都具有了閃光點、人格魅力和吸引力,好好經營就會擁有一大批追隨者,將這些人匯集起來,構建一個個細分社群,經營好這些社群,讓消費者與品牌近距離接觸。通過社群的信服力、協作力和創造力,實現價值提升。


讓社群的個人力量,推動零售業的發展。在他看來,社群經濟時代,做不好社群營銷就做的就不是社交新零售。

 


 

二、情感連接實現價值

社群有一種連接屬性,不僅能連接消費者和終端,還搭建了人與人之間的情感橋梁。不僅成功溝通線上線下,打通了流量和體驗之間的壁壘,還有效的突破人與人之間的虛擬空間。這也是社群最大的價值體現。社群建立之后,還需要進一步實現從“引流”到“成交”到“復購”的完整過程。


社群建立之初以一定的定位和目標,吸引廣大群眾加入,經過一定門檻篩選之后的成員,想辦法讓他們成為核心用戶。社群內成員通過線上互動生活分享,線下沙龍活動將這種連接屬性落實。以一種真實的環境培養客戶對社群、社群關鍵人的信任感,間接過渡到對社群產品的信任上。然后達成產品的成交。當社群價值達到用戶的需求加大的時候,就可以并通過社交網絡形成裂變效應。

 

 

三、社群的品牌價值

社群的力量推動著零售業的變革和品牌的再造,實現從塑造品牌力完美到打造影響力的完美過渡。無品牌不零售,社群的最終目的,除了交流分享之外就是產品變現,這是一種供需關系的體現。

 

當社群呈現自己獨特的屬性和特點之后,需要以實體產品滿足社群個體的需求。在這個生態圈里面,讓互動實現個體與品牌之間的溝通機制,推動品牌發展。先交心,再交易,將零售歸結到人的本性上來,最后回歸到人與人之間最真誠的情感上來。

 

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